Sagt ein Gast die Teilnahme an einem Event ab (entweder direkt bei der Einladung oder im Nachhinein), bekommt er diese Bestätigungs-E-Mail.
Bestätigungs-E-Mail bei Absage durch Gast
Bestätigung an den Gast, wenn dieser absagt
Sagt ein Gast die Teilnahme an einem Event ab (entweder direkt bei der Einladung oder im Nachhinein), bekommt er diese Bestätigungs-E-Mail.
Du kannst für das guestoo Back-End zwischen zwei Darstellungsoptionen wählen. Die Screenshots in der Doku basieren auf dem "Klassischen Design".Hier siehst Du die Unterschiede, damit Du dich auch im "Modernen Design" zurecht findest: » guestoo Back-End-Design
Inhalte dieser Seite:
Wann
Wann geht diese E-Mail an Deine Gäste?
Inhalt
Was in der E-Mail steht und wo Du es pflegen kannst
Die Bestätigungs-E-Mail beinhaltet folgende Informationen:
- Logo
Zu pflegen am Event unter Infos > Veranstalterdaten überschreiben oder unter Agentur > Infos
Fallback: guestoo Logo - Header
"Eventname" und "Event-Teilnahme abgesagt" - Text
Event > E-Mails > Standard E-Mail-Texte oder unter Agentur > E-Mails > Standard E-Mail-Texte - Button: Erneut anmelden
Führt zum Gäste-Dashboard, wo er sich erneut anmelden kann. Tut er dies, musst Du als Veranstalter die Teilnahme des Gastes ggf. neu bestätigen. - Details
- - Impressum / Links zu Datenschutz & Eventbedingungen
Wird aus Event > Infos > Rechtstexte oder Agentur > Infos > Rechtstexte gezogen - Link zum Einsehen, Ändern und Löschen der Gastdaten
Automatisch
Design
So kannst Du die E-Mail optisch anpassen
Du hast folgende Möglichkeiten, um die E-Mail optisch schnell und unkompliziert anzupassen:
- Logo
Zu pflegen am Event unter Infos > Veranstalterdaten überschreiben oder unter Agentur > Infos
Fallback: guestoo Logo - Farben
Du kannst die Farben bestimmen unter Agentur > Design ODER pro Event unter Event > Design > Farben - Schrift
Du kannst die Schriften bestimmen unter Agentur > Design ODER pro Event unter Event > Design
Beispiel:
Hier kannst Du Dir ein Beispiel anschauen.
Wichtig: Es kann bei einigen E-Mail-Programmen zu starken Abweichungen kommen:
Template bearbeiten
So kannst Du das komplette E-Mail-Template verändern
Mit den Punkten unter "Design" (siehe oben), kannst Du bestimmte Parameter der E-Mail bearbeiten. Du hast aber auch die Möglichkeit das Template Deiner E-Mails komplett selbst in HTML zu gestalten (entsprechenden Tarif/Feature vorausgesetzt).
Unter Agentur > E-Mail-Templates findest Du dann alle E-Mails, deren HTML-Code und die verschiedenen Platzhalter, die für das Template verwendet werden können (z. B. Eventbild, Hauptfarbe, etc.). Das entsprechende Wissen vorausgesetzt, kannst Du hier komplett eigene Designs umsetzen.
Warnung: Wenn Du eigene Templates nutzt, dann bekommst Du keine E-Mail-Template Updates mehr von guestoo mit, da nicht unser, sondern Dein eigener Code verwendet wird.
Testen
So kannst Du diese E-Mail testen
Das Testen der Absage-Bestätigungs-E-Mail ist ganz einfach:
- Pflege die Texte und das Design (siehe oben)
- Folge den hier erklärten Schritten
- Folge dem Link in der Einladungs-E-Mail und spiele den Anmeldeprozess durch
- Wenn das Event auf "Manuelle Zusage" steht, gehe in die Gästeliste und bestätige Dich (rechts über das Zahnrad), sobald Du die Anmeldung abgeschlossen hast
- Spiele dann den Absage-Prozess durch
- Du erhältst die Absage-Bestätigung per E-Mail