Kundenbindungs App mit guestoo nutzen

Der Kunde hat ein eigenes Kundenbindungsprogramm inkl. der passenden App. Über die App werden Gutscheine oder Events zu besonderen Preisen angeboten. Die eigentliche Anmeldung und Bezahlung zu den Vorteilen/Events soll in einem externen System gemanaged werden inkl. der Rückspielung vom Anmeldestatus in die Kundenbindungs-App. 

Auch die Mailings, wenn ein neuer Vorteil eingestellt wurde, soll über guestoo erfolgen.

• Die Vorteile werden in guestoo angelegt inkl. buchbarer Optionen und Preise
• Der Kunde übergibt eine Liste mit der Kundenauswahl, die bei einem neuen Vorteil benachrichtig werden soll. Die Kunden bekommen aus dem Vorteil/Event eine Einladungs-E-Mail mit einem Deep-Link in die App
• In der App klickt der Kunde auf den Anmeldebutton
• Über einen Connector werden die Gäste in guestoo für die jeweilige Aktion angelegt und erhalten eine E-Mail aus guestoo mit der Bitte um Bestätigung der Anmeldung
• Der Kunde bekommt automatisch seine Zusage oder landet auf der guestoo Payment-Seite (je nachdem ob es eine kostenpflichtige oder eine freie Aktion ist) und es können weitere notwendige Daten zur Anmeldung abgefragt werden. 
• guestoo übermittelt den Status des Teilnehmenden zurück in die App
• Die externe Eventagentur hat den Überblick über die Anmeldungen und kann mit den Gästen bei Bedarf kommunizieren oder sie am Abend der Veranstaltung über die guestoo Manager App einchecken
• Im Anschluss an das Event wird eine automatische Zufriedenheitsbefragung (die evenfalls in guestoo erstellt wurde) an alle erschienenen Gäste gesendet

Die Umsetzung ging dank der offenen Architektur von guestoo sehr schnell und unkompliziert. Folgendes wurde gemacht:

• Es wurde eine Server-Business Lizenz von guestoo genutzt
• Es wurde ein Connector erstellt, der die Anmeldungswünsche entgegennimmt und den weiteren Prozess auslöst
• Eine Erweiterung, die weitere Daten vom Gast im Bezahlprozess abfragt (z.B. ob er ein Vegetarier ist, oder an welche Adresse der Gutschein geliefert werden soll), wurde geschrieben

Der Rest konnte mit Hilfe der bereits standardmäßig in guestoo enthaltenen Funktionen gelöst werden.