Gesperrte Adressen

Inhalt folgt

Du kannst für das guestoo Back-End zwischen zwei Darstellungsoptionen wählen. Die Screenshots in der Doku basieren auf dem "Klassischen Design".
Hier siehst Du die Unterschiede, damit Du dich auch im "Modernen Design" zurecht findest: » guestoo Back-End-Design

Abmeldungen & Spam-Meldungen

Hier findest Du eine Auflistung aller E-Mail-Adressen, die sich von den E-Mails Deiner Agentur abgemeldet oder eine der E-Mails deiner Agentur als Spam markiert haben.

Export

Mit einem Klick auf den "Export"-Button kannst du dir eine Excel-Datei aller Abmeldungen und Spam-Meldungen generieren lassen. Du erhältst einen Link per E-Mail mit dem Du den Export innerhalb der nächsten 24 Stunden herunter laden kannst. Das Passwort zum Entpacken der Datei wird Dir im Export-Dialog angezeigt, Du kannst es aber auch jederzeit unter Agentur > Settings > Sicherheit & Datenschutz einsehen.

Der Export enthält die folgenden Spalten: E-Mail-Adresse, Art, Quelle, Event, Datum

Adresse sperren

Mit einem Klick auf den Button "Adresse sperren" kannst Du eine E-Mail-Adresse eintragen, die keine Massenpost (Einladungen, Mailings) Deiner Agentur mehr bekommen soll.

Sperre aufheben

Wenn Du von einem Gast die ausdrückliche Einverständnis bekommst, dass dessen E-Mail-Adresse entsperrt werden soll, kannst Du auf den Button "Sperre aufheben" neben der E-Mail-Adresse des Gastes klicken. Bitte beachte, dass ein Missbrauch dieser Funktion strafbar ist.

Unzustellbare Adressen (Bounces)

Hier findest du eine Auflistung aller Bounce-E-Mails für fehlerhafte E-Mail-Adressen. Diese Adressen erhalten keine E-Mails mehr.

Sperre aufheben

Wenn Du von einem Gast die ausdrückliche Einverständnis bekommst, dass dessen E-Mail-Adresse entsperrt werden soll, kannst Du auf den Button "Sperre aufheben" neben der E-Mail-Adresse des Gastes klicken. Bitte beachte, dass ein Missbrauch dieser Funktion strafbar ist.

Betroffene E-Mails & Folgen

Die Blockade betrifft ausschließlich Massen-E-Mails (Einladungen & Mailings). Wichtige Nachrichten zu bestehenden Anmeldungen (Tickets, Bestätigungen etc.) bleiben unberührt.

 

Wenn in einem gewissen Zeitraum auffällig viele Personen die E-Mails Deiner Agentur als Spam markieren oder mehrere Spam-Bounces zurück kommen, wird der Massenversand Deiner Agentur gesperrt. In diesem Fall kannst Du Dich an unseren Support (support@guestoo.de) wenden.